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有关夏天的成语和句子

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1、风儿带着微微的暖意吹着,时时送来布谷鸟的叫声,它在告诉我们:春已归去。

2、夏天一到,这青山一天一个样,经过烈日的暴晒,骤雨的浇淋,那草木就蹿枝拔节很快地长起来,变得葱笼青绿了。

3、七月,透蓝的天空,悬着火球似的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。

4、整个城市像烧透了的砖窑,使人喘不过气来。

狗趴在地上吐出鲜红的舌头,骡马的鼻孔张得特别大。

5、炽热的火伞高张在空中,热得河里的鱼不敢露出水面,鸟也不敢飞出山林,就是村中的狗也只是伸长舌头喘个不休。

6、夏天的眼睛灼灼发亮,环视着大地,大地上顿时出现一片火热的阳光。

7、夏天是那样的美丽可爱,它带给我们快乐,给我们增添了许多生活的情趣。

8、烈日炎炎的夏姑娘来到了,爱唠叨的蝉躲在浓密的叶丛中扯着嗓子好热好热叫个不停。

9、空中没有一片云,没有一点风,头顶上一轮烈日,所有的树木都没精打采地、懒洋洋地站在那里。

10、太阳像个老大老大的火球,光线灼人,公路被烈日烤得发烫,脚踏下去一步一串白烟。

11、夏神的脚步轻快而活拨,万物也随着蓬勃发展。

听,鸟儿们细声的惆啾,悦耳清脆的声浪混着泥土的芳香,荡漾在欢欣的空气中。

花儿们展开了一年一度最热烈的选美大会,蜂儿蝴蝶就是穿梭其中的最佳观众。

12、初夏,北方乡村的原野是活跃而美丽的。

13、天气闷热得要命,一丝风也没有稠乎乎的空气好像凝住了。

14、烈日当空,道路两旁,成熟的谷物在热得弯下腰,低着头。

蚱蜢多得像草叶,再小麦和黑麦地里,在小麦和黑麦地里,在岸边的芦苇丛中,发出微弱而嘈杂的鸣声。

15、七月盛夏,瓦蓝瓦蓝的天空没有一丝云彩,火热的太阳炙烤着大地,河里的水烫手,地里的土冒烟。

16、夏天又是一个愉快的季节。

波光粼粼的河水,诱得孩子们三五成群地来到河边,在碧蓝的河水里尽情玩耍。

各种味道鲜美的水果也纷纷上市了。

一个个圆滚滚的大西瓜,一串串紫红色的葡萄,令人馋涎欲滴。

17、我爱夏天,爱绿色的夏天,爱万物蓬勃生长的夏天,爱蕴蓄着巨大力量的夏天,爱朴实、真诚的夏天。

18、盛夏,天热得连蜻蜓都只敢贴着树荫处飞,好像怕阳光伤了自己的翅膀。

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19、夏姑娘生性活泼,但我又觉得她是淳厚朴实的:她蕴藏能量抚爱万物;她辛勤劳作,滋润果实;她任劳任怨,从不为取得诗人的称颂炫耀。

20、青草、芦苇和红的、白的、紫的野花,被高悬在天空的一轮火热的太阳蒸晒着,空气里充满了甜醉的气息。

21、夏的日光到达哪里,哪里就是炎热,哪里就是一片骄阳。

22、七月,透蓝的天空,悬着火球般的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也躲得无影无踪。

23、那是一个久旱不雨的夏天,炎热的太阳烤得田里的老泥鳅都翻白了,村边的小溪,溪水一下低了几寸,那些露在水面的石头,陡地变大了。

24、夏天就像一位生气勃勃的少年,健步走上台来。

25、那天,天热得发了狂。

太阳刚一出来,地上已经着了火,一些似云非云、似雾非雾的灰气,低低地浮在空中,使人觉得憋气。

26、夏天到了,就像是炉子上的一锅冷水在逐渐泛泡、冒气而终于沸腾一样,山坡上的芋芋细草渐渐滋成一片密密的厚发,林带上的淡淡绿烟也凝成了一堵黛色长墙。

轻飞漫舞的蜂蝶不多见了。

却换来烦人的蝉儿,潜在树中间一声声地长鸣,火红的太阳烘烤着一片金黄的大地,麦浪翻滚着,扑打着远处的山、天上的云,扑打着公路上的汽车,像海浪涌着一艘艘的舰船。

金色主宰了世界上的一切,热风浮动着,飘过田野,吹送着已熟透了的麦香。

那春天的灵秀之气经过时间的积蓄,这时巳酿成种磅礴之势,在田野上滚动,在天地间升腾,夏天到了。

27、夏天终于潇洒起来了,潇洒得连一点拘束也没有,正如一汪湛蓝、活泼、荡漾的水,能占据哪个空间就浸透到哪个空间,可谓随物赋形,却又不留任何痕迹。

现在夏天亦如此,潇潇洒洒地捧来夏季最浓郁的热烈,当秋姑娘的舞姿开始在裙据间翩翩时,她又悄悄褪去,伶俐妩媚之极,感人之极。

28、夏末秋初的南风刮来了新麦子的香气和篙草的气息。

29、春天随着落花走了,夏天披着一身的绿叶儿在暖风里蹦跳着走来了。

30、夏日的天空变幻莫测,时而多云,时而云层低矮,仿佛是催人行动的命令;时而阳光直射,毫不宽恕,像威严的老人;时而电闪雷鸣,大雨倾盆。

31、晴空万里,天上没有一丝云彩,太阳把地面烤得滚烫滚烫。

一阵南风刮来,从地上卷起一股热浪,火烧火燎地使人感到窒息。

杂草抵不住太阳的曝晒,叶子都卷成个细条了。

32、街上的柳树像病了似的,叶子挂着尘土在枝上打着卷,枝条一动也不动。

马路上发着白光,小摊贩不敢吆喝,商店门口的有机玻璃招牌,也似乎给晒化了。

33、初夏时节,各色野花都开了,红的、紫的、粉的、黄的,像绣在一块绿色大地毯上的灿烂斑点;成群的蜜蜂在花从中忙碌着,吸着花蕊,辛勤地飞来飞去。

34、小鸟不知躲匿到什么地方去了;草木都垂头丧气,像是奄奄等毙;只有那知了,不住地在枝头发出破碎的高叫;真是破锣碎鼓在替烈日呐喊助威!

35、初夏的阳光从密密层层的枝叶间透射下来,地上印满铜钱大小的粼粼光斑。


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曝光好友邦永利金融信息服务(上海)有限公司旗下好友邦金服涉嫌非吸自融

展出|挚友邦永打败融通信检修(上海)股份有限公司旗下挚友邦金服涉嫌非吸自融,更,高贵的向后转后的好情人,首要的,疑心的平台与互插公司亲密互插,后头,封锁客户标志,第三方算清机构。

限度局限健康状况如何?

柴纳的强迫征兵工作者早已在分别的月的考察。

看见大量的成绩。

世上的现代人物权身体应运而生、以实体尽的通信普通的平台,互联网电力网倾斜飞行受到顽固的接管、重拳头的冬令,如同可以只有一人。

当高管回应中级的时,他们说,他们经纪的是倾斜飞行和科学技术伴侣而缺点互联网电力网。

更,高贵的向后转后的好情人,首要的,疑心的平台与互插公司亲密互插,后头,封锁客户标志,第三方算清机构。

限度局限健康状况如何?

柴纳的强迫征兵工作者早已在分别的月的考察。

看见大量的成绩。

该公司具有很高的互插性。

全球航空倾斜飞行通信普通的平台,它的正面的是P2P事情平台,它受到了批判。

面对面使多样化、交谈绍介平台的高贵的向后转。

公共知识显示,友邦永利财务通信检修(上海)股份有限公司,2014年10月使被安排好,登记资本5000万元,登记地址为上海市自由贸易试验区富特北路211号302部位368室,法定代理人张牟平,董事会主席是闽揭东。

挚友邦金服的一伴侣法人合伙上海浩银国际贸易股份有限公司(以下省略上海浩银)2013年11月使被安排好,登记资本1200万元,法定代理人孟牟佩。

自是人合伙闵界栋为其认缴贡献的840万元。

互插通信显示,上海浩银的伴侣法人合伙某餐饮能解决公司于2016年12月过去的为挚友邦金服伴侣法人合伙,9月20新来餐饮能解决公司的次要封锁者。

经查上海浩银2014实业年报看见,它先前的公司电传代码和它的挚友公司债券的号码异样的。

可见,挚友邦金服、上海浩银、闵杰东经过的相干是不异样的的。

本人公司是Kelos。

这是一体好情人的状况,他们切中要害一体是移动式搜索零碎。

一是公共平台。

”挚友邦金服上海某客户检修能解决地核(以下省略客服地核)事情人员向强迫征兵记者绍介道。

据悉,事情人员口中“凯洛斯”指的是凯洛斯融资分歧(上海)股份有限公司(以下省略凯洛斯融资分歧)。

实业知识窗侧,公司使被安排好于2013年12月,登记资本2亿元,法定代理人、董事长兼行政经理闵杰东,完全相似的的事物登记地址的挚友公司债券。

按照2014至2016年度公报,异样等于的公司用电话与交谈和同伴黄金衣物。

这些公司的电子邮件信箱地址独特的非现实性。

按照事情人员,情人之州正出版公共资产通信以供融资,客户封锁的终极对准是又。

但由“凯洛斯付托第三方平台上海浩银收款”,不然,合法惠顾。

知情人通知强迫征兵记者,互联网电力网倾斜飞行重拳在冬季的的接管,下期节目预告平台的法度合规是一体不可缺少的停止。

上海关栈区北路211号自由贸易试验区,强迫征兵记者审判探望该公司登记的两家公司。

对不起的的是,强迫征兵记者缺乏在在这里找到公司办公楼的效果和效果。

论倾斜飞行科学技术伴侣的决定

你给本人钱,本人拿钱工作室、买航空器,大抵,P2P属于官方贷款。

浅谈与普通P2P的分别,情人公司债券检修人员说。

柴纳航空公司的事情是P2P,好情人不穿衣物,平台上的情人被性伙伴在地下通信的好的P,本人所做的是现代人财权,是一家倾斜飞行科学技术伴侣,本人缺点互联网电力网倾斜飞行。

12月11日,凯洛斯融资分歧董事长闵杰东作了定性剖析,强迫征兵记者问:哪个机关必要彼此的监视?

是T,我国倾斜飞行接管是制作(倾斜飞行),而缺点行动。



主持人还说,好情人的好情人,如今缺乏机关可以找到我本人,并下期节目预告凯洛斯融资分歧做的经纪性分歧,是这事勤劳,做产业,非融资分歧,轻资产多。

但据情人绍介,一体邦德公文夹平台,从2015—2017年经过,100强伴侣在柴纳的互联网电力网倾斜飞勤劳、金奖。

最适宜的开创互联网电力网倾斜飞行平台奖、互联网电力网倾斜飞行使化合PDP融资形式与国际知名、2016最具开创性的牌子的互联网电力网倾斜飞行在柴纳、柴纳的互联网电力网倾斜飞行勤劳带路伴侣等互插、易被说服的参会、在节操中,它表现了互联网电力网倾斜飞行的实质。

在领先一体关心卡伊融资分歧的通信中,他们也给他们求婚了一体著名的伴侣。

清晰地基金预定上的挚友黄金检修平台。

节是另一体电力网乐器的吹口。

有两个捐献通信可以经过登记查询,闵杰东说,然而一体简报,详细详细情况尚微暗。

因更多的公司,这一股权基金还没有完整的,如今的重点是开展一体真正的好的来养育这事。

疑似非吸吮被质疑问难

顽固的居住状况使关心法规,受凯洛斯融资分歧(上海)股份有限公司和上海凯洛斯航空股权封锁基金能解决股份有限公司等付托,求婚公共有益的品质又、通信显示和基金A等普通的检修和通信检修,并为广阔用户求婚安全处所的薪水升值销路。

、适当的、高效通信普通的检修。

按照情人公司债券套装幻想绍介。

有有希望认筹的客户健康状况如何才能在该平台上停止筹集封锁?

与另外的P2P平台近似,首要的个是在平台上成登记和绑定签账卡。

按照客户充值成后的提示符,在每个又中选择差数的独唱的目的包围来辨认。

在充电环节,点开充值节会涌现宝薪、两种无效的电力网算清壕沟。

按照客户的认可,选择算清款算清归纳的证实,包夫出纳显示,“商户决定:好情人邦德方法、商号:……”、消耗典型:径直地消耗”、“定单归纳:××元、买卖时期:*年*月*日和另外互插的充值通信。

高尚的第三方壕沟的莫逆情人,在客户被承认后显示什么的通信:××元、“因为:友邦永利财务通信检修(上海)股份有限公司、“定单号:……军需品通信与巴乐器的吹口的怠慢差额。

有证实传达,更为挚友求婚在线算清壕沟,丰富的的情人也为其离线算清求婚有利条件,分别信赖线下收款的“商户”决定为挚友邦金服重大利益合伙上海浩银,客户检修地核的职员也算清给他们。

、富友高尚的第三方托管。

上海浩银与大Boss闵界栋、挚友邦金服、关心洛杉矶的相干早已受胎若干议论。

12月13日,宝付、付你的客户检修的柴纳国民的经强迫征兵》举报称,巴迪邦德的确是他本人有组织的或联合体的同事庄家。

但限于求婚算清壕沟检修。

更值得一提的是,商户决定:挚友邦金服,消耗典型:径直地消耗。

本人将会经过第三的PAR径直地封锁于本人的平台存款。

质押封锁生产量消耗算清,或封锁于与之亲密互插的公司存款。

疑心是虚伪买卖吗?

使关心COM缺乏作出回答。

有一体生意人要向主顾阐毫不含糊切的。

发行平台收不到钱,这将被疑心是自筹资产。

同伴公司债券是幻想的倾斜飞行通信普通的平台。

投标纸切中要害包装通信起端不光关涉,更,他们将隐蔽的封锁他们的存款。

这有幻想的疑心吗?

使化合是你这么说的嘛!

限度局限,法度事业剖析,按照最高人民法院《关心听到合法集资刑事诉讼详细消耗法度若干成绩的解说》首要的条互插解说及使关心合法集资事例诉讼手续,以为其互插公司的行动涉嫌守法。

对此,公司缺乏回应。

算清壕沟或违规行动

“筹集资产,自是平静融资。

念,有一体才能更强的的又,人人都把钱放在在这里。

经过领导者男人利润互插项对准利益。

筹集封锁,自是被变得流行为一种倾斜飞行封锁。

领队通知强迫征兵记者。

面向认得客户的看见,经过可爱的平台上的宝算清平台、两个情人求婚的电力网算清壕沟为RA求婚充值。

假设缺点条形桩的差数限度局限,客户的签账卡存款对C的最大值缺乏限度局限。

数一千或数百一千的认可和充值可以。

据听说,可爱的算清零碎高尚的宝福电力网科学技术(上海)股份有限公司。

使被安排好于2011年1月,并收到了人民存款在完全相似的的事物年发给的算清批准,法定代理人唐伟健行政经理,可是合伙是上海倾斜飞行通信检修股份有限公司,人类郑冰敏的现实把持。

FuFu算清机构高尚的上海富友算清检修股份有限公司,2011年7月登记使被安排好,法定代理人陈剑,公司的经纪范围包含互联网电力网算清、签账卡收入等。

《非存款算清机构电力网算清事情能解决办法》(以下省略《能解决办法》)姓条毫不含糊规则,算清机构不得为倾斜飞行机构,惠顾信贷事情、融资、理财、依据、照管、另外钱币改装物等倾斜飞行机构。

算清机构为客户求婚网上算清检修,使负债务确保同事机构主持OB。

第十八条能解决办法也毫不含糊。

算清营业执照的算清宝、两个有钱情人的公司,你意识到邦德的好情人吗?

、上海浩银所经纪事情的属性?

对互插接管规则又是健康状况如何遵照或家具?

使化合序使关心涉嫌自融亦或涉嫌非吸行动及详细算清不要行动,柴纳的强迫征兵工作者发了一封信给一体跨两算清机构,但关闭日期还没有收到敌手。

一位经济专家在中级的问津中标志。

第三方算清机构开展切中要害次要成绩,托管形式自行在成绩。

第三方算清机构不有着照管才能,P2P平台具有相似的的运转风险。

按照能解决办法四分之一十二、《算清条例》四分之一十三个条规则的使关心规则,惠顾网上算清事情的算清机构有合法买卖行动。

、虚伪买卖求婚算清检修,看见主顾疑心或涉嫌守法行动未居住W、合法开立算清存款,或合法经纪倾斜飞行事情,对柴纳人民存款部门教导纠正,晴天3一千;境况悲哀的,柴纳人民存款偿还了其算清事情批准。


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徐志森给儿子上的七次人生课程

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文/徐载恩

第一课,最成功的商人,靠的是气势,而不是计算

用中国的话说,就是先声夺人。

他是这么说的,也是这么做的,在一酒店的套房里父子第一次单独见面,这个五十多的爷们就用100下俯卧撑把陆涛给震的稀里哗啦,五体投地的趴在地上喘气。

之后的一段发人深省的话,也是这段话让我开始关注起这位徐志森的:以前我认为,成功的商人是靠计算,但当我到了华尔街才知道不是,最成功的商人,靠的是气势,你要告诉他们,这个是我的!

这个是我的!

这也是我的!

YOUGETOUTHERE!

第二课,梦想与时代需要

徐志森问陆涛梦想是什么,要用青春来做什么,陆涛兴致勃勃的回答:我要在北京设计一个艺术村,那将是世界上最大的迷宫,好让搞艺术的人有个据点儿,全中国只有北京能养得起艺术家!

徐志森笑了笑,说到:很好的梦想,但是要实现这样的梦想,除了努力之外,你还需要遇到这样一个时代,这个时代的人们不再满足于一般性的成功,不再满足于一般性的物质需要,而对自我实现和心灵满足更有兴趣的时候,你的梦想才能实现,而这样的建筑的出现也是一种时代发展的必然需要。

第三课,要不断的提高,但首先,要做你自己

第三课是在大街上,跟陆涛谈论起了感情问题,说起了他的穷女友夏琳和富女友米莱,当陆涛不假思索的选择夏琳的时候,富爸爸给他上了第三课:要是我,我也会喜欢夏琳,她时尚,漂亮,但是,她个性太强,会让你改变,而她跟你一样年轻,迷茫,在她那里,你能学到的东西是很有限的,我是你的话我就选米莱,因为她爱的就是你,现在的你,会让你做你自己,不会让你有什么改变。

记住,不管你和谁在一起,最重要的,是要做你自己。

这和联想总裁柳传志的一句名言殊途同归要做正确的事,而不是把事情做正确,按照某种说法,就是选择比努力更重要。

看来无论是事业还是感情,都是一样的,适合自己的,就是最好的,为了爱情去提高自己是对的。

但以爱的名义失去自我,则是失去爱的开始,就像天平,只有两边重量相同才能平衡,一旦一方变到另一方,不但不会幸福,反而会失去一切。

第四课,随时刹车

随后徐志森教陆涛学开车,徐志森说你看到我怎么开了吧,你不要管这车是什么牌子,值多少钱,这和开车没关系,你只要记得一样,遇到状况,就踩刹车。

五分钟后,陆涛成功的把那豪华的奥迪A8撞到了路牌上,吓的一句话不敢说,徐志森也利用这机会说了一段非常有说服力的话你看到了吧,不刹车就会失控,而失控是最坏的情况,因为没有人知道失控以后会发生什么,开车是这样,做生意也是这样,在不清楚周围情况的时候就要刹车,随时刹车!

随时刹车,就可以让我们知道自己在那里,让我们知道做的事情是对还是错,可以让我们不过于情绪化进而客观的分析问题,可以随时调整。

第五课,在制高点上看问题

陆涛一向以专业设计师自居,对商人完全不屑,观点不合,父子终于分道扬镳,为了把儿子留在身边,为了让陆涛看到事物的本质,这次,徐志森把课堂搬到了大厦顶端:你看,我们的项目开始了,这里,是设计部,那里是施工场地,那边,是销售部门。

看到了吗,设计,也只是生意中的一部分,你要站在高度上看问题,每一个部门都是其中的一环。

可惜,这个高傲的设计师置若罔闻,宁愿当被雇佣者,也不当owner,头也不回的离开了。

第六课,凌空跃起,突破小巷思维

在女友米莱的鼎力相助下,陆涛再次平步青云,全权操盘价值十五亿的房地产项目,而这次他也终于为自己的骄傲,幼稚,浅薄,情绪化付出了代价:不顾市场需求,不管客户购买力,不考虑成本,不看时局,一味要造最好的房子,造成项目投入一高再高,设计一改再改,工期一拖再拖,终于把公司逼到了无法负担,进退维谷的地步,面临三亿的资金缺口,陆涛终于又再次去高尔夫球场找了他的爸爸徐志森,上了最精彩的一课:我年轻的时候喜欢刺激的运动,于是刚到美国的时候参加的射击俱乐部,可我发现在那里的会员都带着一种怒火,仿佛把子弹打出去才能发泄出来,后来我发觉在射击俱乐部里的人都是来自中低层的人,他们成天被拒绝,只能靠射击来找平衡,后来我到了华尔街,那里成功的人就多了而且各有特点,可我没有把目光聚集在各种各样的成功人士身上,而是把注意力放在了少数的失败者身上,发现他们无论什么出身,来自什么阶层,都延续了一个特点,那就是小巷思维,就好象身在一个小巷里,不是进,就是退,甚至连转身的余地都没有,这就把自己逼到了绝路上,这样就会有压力,压力多了就会失控,而我说过失控是最坏的局面。

那么是谁把他们放进小巷里?

是他们自己。

你看,眼前这一片绿地,你往哪里走都可以,有很多选择,你愿意在绿地里?

还是在小巷里?

有时候,需要退一步海阔天空在小巷思维理论里,还有着更深一层的关于进与退的思考,很多时候的所谓前进,只是自己以为的前进,其潜在危害有可能是致命的,在弄不清局面的前进,前面等待着的,往往是悬崖。

第七课,赌博人生,绝地死战

徐志森再次出手,终于挽救了项目和陆涛,这个老爸也不容易,为了把自己所有的人生经验,经商技巧全部传授给这个儿子,拿出了全部财产把这个他认为是个烂摊子的项目全盘收购过来,他要教儿子最后一课,可万万想不到,在老爸豁出一切来指导陆涛的时候,证明陆涛是对还是错的时候,陆涛自己居然放弃了,用富老爸的话说,他是个懦夫。

先害了深爱着他的一个女孩子的家里损失了2亿,再摆了自己亲生老爸一道,当老爸淌进这滩混水把他自己捞起来以后,他不管不顾,一句不想做了,就跑的无影无踪。

而当时的情况是徐志森赌上了全部资产,当进行宏观调空,银行紧缩银根,客户持币待购的局面,可说四面楚歌,而看当时的局势,徐志森最后一课,是《孙子兵法》里的死地则战:全力以赴,置之死地而后生。

现在看,徐志森在电视剧里说的第七课已经完全应验了,看来电视剧的编剧还是很牛比的,早早在电视剧里就预言了现实中中国房地产市场的未来。

陆涛把青年人的冲动、理想主义、浮躁、对个人成功的焦虑和迷茫表现的淋漓尽至,而徐志森的老道、世故、丰富的人生智慧正是青年人最好的老师。

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大学生创业做“陪孕女”月赚3万

一个心理学专业的研究生,在毕业找工作的过程中屡屡碰壁,后来,她选择了不走寻常路,自创了陪孕女这一新兴职业。

如今,她已经成了月收入3万元的小老板。

她的故事也许能给许多深陷就业困境的大学生朋友以启示

另辟蹊径

心理学研究生发现商机

现年30岁的黄海燕出生于湖北省武汉市一个普通工人家庭。

2000年,她考上了江汉大学中文系,本想毕业后能当一名中学语文老师,可是毕业后她才发现,人才市场上像她这样的中文系本科生多如牛毛,前来招聘的单位一律只要重点高校的研究生。

毕业四五个月了,黄海燕的工作仍无着落。

一天,黄海燕在一个就业讲座上听说,在国外,心理医生的社会地位很高,收入更是可观。

而在中国,心理医生则是一个颇有发展潜力的新兴职业。

听了这番话,黄海燕顿时来了兴趣。

当晚,她想了很久,考虑到自己文凭比较低,她决定继续深造,学心理学。

经过充分的准备,2005年,黄海燕考取了中山大学的应用心理学研究生。

因为是半路出家,在专业上没有本科的基础,黄海燕学习特别用功,加上她对心理学也的确感兴趣,很快,她就成了班上的尖子生。

2008年夏天,黄海燕研究生毕业,还拿到了国家二级心理咨询师证书。

就在她准备再次就业时,金融危机肆虐全球,许多单位纷纷裁员,各心理咨询机构的经营状况都不太乐观。

尽管拥有研究生学历,黄海燕求职仍四处碰壁。

在费了一番周折之后,她总算在武汉市一家心理咨询中心找到了一份心理咨询师的工作。

到单位报到的第一天,黄海燕就为自己树立了宏伟目标:五年后,一定要自己开一家心理咨询中心。

然而,工作后黄海燕才知道,心理咨询在中国并不像她想的那样受欢迎。

不少人因担心隐私泄露或被当成精神病,拒绝接受心理咨询,即使有人愿意咨询,也难以承受高额的咨询费用。

所以,黄海燕在咨询中心干了大半年,只真正接待过十位咨询者。

这与她当初的愿望相差甚远,她不禁对当初的选择有些后悔。

得知女儿的处境,母亲劝她:要不你还捡回你的中文专业,随便找个学校当代课老师也比这强啊。

虽然黄海燕觉得母亲的话有几分道理,但她认为,自己对心理学还是很有兴趣的,况且为了参加各种培训,这几年的投入也有好几万元,如果就这样放弃,太可惜了。

一时间,黄海燕很矛盾。

当时恰好临近春节,她便向单位请了长假,打算好好考虑一下再说。

在家待了几天后,邻居张阿姨找到黄海燕,说:我家儿媳怀孕了,在家安胎,整天不愿出门,我儿子白天上班,她和我这个老太婆也没什么话说,你要是有空就多到我家去玩,陪陪她。

你们都是年轻人,有共同话题。

想想自己在家也没什么事,黄海燕便答应了。

张阿姨的儿媳叫李悦,在聊天中,黄海燕发现李悦对生孩子特别恐惧,整天愁眉苦脸。

李悦对黄海燕说:我们女人真是命苦,生孩子简直像要命一样,下个月我就到预产期了,真害怕。

黄海燕忙劝慰道:你可以剖腹产呀!

现在医学这么发达,没你想的那么严重。

为了转移李悦的注意力,黄海燕主动和李悦聊起了一些让她感兴趣的事情。

因为怀孕,李悦不能上网,为了让她在产前保持良好的心态,黄海燕就每天在网上找一些有趣的见闻讲给她听。

学过心理学的黄海燕知道,食物对人的情绪也有很大影响,便专门为李悦做她从网上学来的椰肉鸽汤、蒜鱼头汤等既有营养又能让人心情愉悦的食物。

就这样,一个多月很快过去了,李悦顺利产下一个男婴。

从医院回来,张阿姨激动地拉着黄海燕的手说:我儿媳妇怀孕后一直心情不好,自从你来了,她就像变了个人似的,真是太谢谢你了!

说完,拿出一个红包硬塞给黄海燕。

回到家,黄海燕打开红包一看,里面有1000元钱!

看着眼前的一张张百元钞票,黄海燕突发奇想:那么多孕妇在怀孕期间需要人照顾,而保姆只能照顾她们的饮食起居,却不能从心灵上安抚她们,导致不少孕妇产前抑郁,严重者还会影响到胎儿,自己学的是心理学,何不专门给人陪孕呢?

这样一来,自己所学的知识也不会荒废,还能挣到钱。

黄海燕为自己的想法激动不已。

高知陪孕女

为孕妇保驾护航

说干就干,2009年春节一过完,黄海燕就向单位辞了职。

接着,她来到一家打印店,花了七十多元制作了一个牌子,上面附上自己的学历证明、心理咨询师证书复印件,并写上心理学研究生陪您度过孕期几个大字,下面则是简单的自我介绍。

2009年3月14日一大早,黄海燕怀着激动的心情来到位于武昌区中山路的玛利亚妇产医院碰运气。

然而,任由她磨破嘴皮,也没有一个孕妇对她这项服务感兴趣。

走出医院的大门,黄海燕有一种强烈的挫败感。

正当她垂头丧气准备离开时,一位老婆婆叫住了她。

原来这位老婆婆的女儿已经怀孕八个多月了,不知为什么,情绪不是很好。

在医院看见黄海燕向人介绍陪孕,她就想打听一下。

听了老婆婆的来意,黄海燕连忙将手中的牌子举起来向老婆婆示意:我做过心理医生,你看,这是我以前的工作证明!

经过一番商议,黄海燕和老婆婆达成协议:由黄海燕来照顾老婆婆的女儿,直到她生产,老婆婆每天支付黄海燕150元的报酬。

第二天,黄海燕如约来到老婆婆家。

老婆婆的女儿叫王雪静,之前在一家中外合资公司从事行政工作。

因为遭遇金融危机,所以当时刚刚怀孕的她便被公司想办法赶走。

虽然黄海燕事先做好了充分的思想准备,但还是在上班第一天便遇上了麻烦:王雪静对黄海燕买回的酸奶不满意,对她大发脾气。

此后几天,黄海燕想尽办法和王雪静拉近距离,但效果不佳,王雪静稍有不顺就会大发脾气,让黄海燕感到十分难受。

一天,黄海燕在报纸上看到一条新闻,说很多女白领因为担心怀孕被动失业,所以一直都不敢要小孩,有的甚至因为频繁吃避孕药而失去生育能力。

因此,职场女性怀孕后压力大,情绪也不稳定。

看到这里,联想到王雪静的经历,黄海燕有了主意。

第二天,一见到王雪静,黄海燕就把一张记录着各种招聘信息的资料放到王雪静面前,说:王姐,这是我帮你搜集的招聘信息,你看看有没有用。

接着,她从心理学的角度帮王雪静分析,以她的性格和能力,最适合干什么样的工作。

她想以此帮王雪静重拾自信。

黄海燕的行为有点出乎王雪静的意料,也让她十分感动,两人的关系好了很多。

同时,黄海燕还发现,只要王雪静的丈夫在家,王雪静的情绪就比较稳定,而一旦丈夫外出,她就会莫名其妙地发脾气。

黄海燕知道,女人在怀孕期间十分在意丈夫对孩子的认可度。

因此,黄海燕经常引导王雪静的丈夫,要求他在陪伴妻子时多关心妻子腹中的孩子。

果然,在黄海燕的努力下,王雪静的心情越来越好,丈夫不在家的时候,她还亲密地挽着黄海燕在小区花园里晒太阳,脸上的笑容也渐渐多了起来。

5月初,王雪静顺利产下了一个健康宝宝。

在黄海燕临走时,王雪静为了表示感谢,除了支付工资,还多给了她1000元钱。

第一次拿到丰厚的报酬,黄海燕信心倍增,她又马不停蹄地开始寻找新的客户。

当晚,她就在几个网站论坛上发帖,宣传自己的陪孕服务。

网络的力量是巨大的,第二天,她就接到一个中年男人的电话,请她帮忙照顾自己怀孕的妻子。

从此,黄海燕几乎业务不断,月收入也稳定在八千元左右。

大学生陪孕团月赚3万

由于业务量增大,黄海燕渐渐感觉分身乏术,于是,她决定聘请一些志同道合的人帮忙。

一开始,她在网站的论坛上发帖招聘大学毕业生从事陪孕工作。

很快,就有网友回复了她。

可是令她失望的是,很多人都是出于好奇,真正愿意加入的人却寥寥无几。

当问到一位网友为什么不愿意做陪孕时,对方说:好歹我也是一名大学生,让我去伺候别人,太难为情了!

为了校正这种错误的身价论,黄海燕将自己的亲身经历发帖介绍给大家。

一听说黄海燕竟然是心理学硕士,网友们顿时惊愕不已。

研究生都不怕丢面子,我们这些专科生、本科生还怕什么?

很快,就有二十多名女大学生找到了黄海燕。

考虑到是照顾孕妇,黄海燕从二十多名女大学生中挑选出10名作为陪孕服务团的首批成员。

经商议,黄海燕管吃管住,付给每人每月1000元工资,还补助100元的车费。

紧接着,黄海燕又以每月2500元的价格租下了两层民房,一层做办公室,二层则供员工居住。

上岗前,黄海燕还对她们进行了业务培训,手把手地将自己的经验传授给她们,并制定了相关的规章制度。

有了员工,接下来要解决的就是客源问题。

于是,黄海燕直接找到各大医院妇产科、妇产医院和妇幼保健院的领导洽谈,并和对方签订了合作协议。

经过努力,渐渐开始有人打电话给黄海燕要求陪孕服务。

2010年国庆节期间,黄海燕的陪孕生意异常火爆。

凭借着与各大医院的良好合作关系,黄海燕手下的员工全部派了出去,她本人也亲自上阵。

短短半个月,她就挣了2万元钱。

2010年11月的一天,一位名叫杨艳的员工在工作中突然遭遇孕妇腿抽筋,不懂医疗救护的杨艳紧张得不知如何处置,只好拨打了120。

从这件事中,黄海燕吸取了教训:孕妇时刻处于危险期,对于孕妇可能出现的意外情况,陪孕人员应时刻保持警惕。

此后,一有空儿,黄海燕就把大家组织起来进行业务学习,如孕期的心理辅导、遇到意外情况如何急救等。

到了2010年底,黄海燕每月的营业额能达到四万元左右,除去员工工资、车补等成本,她能净挣两万多元。

2011年11月,黄海燕将武汉的工作交给杨艳负责,自己带着新员工到襄樊开拓市场。

经过一个月的努力,她与襄樊市的几家医院签订了合作协议。

目前,黄海燕手下的员工已经发展到多人,月收入稳定在三万余元。

黄海燕表示,在完全占领湖北市场后,她将把业务范围扩大,开拓全国市场!

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巨星对决?德国队杀出奇兵,10中8轰3记三分,吓对手一身冷汗

9月1日,2019年男篮寰宇杯迎来G组的对决。

德国男篮和法国男篮正在深圳开战,因为两支球队都是豪强劲旅,队内具有少名NBA球员,这场逐鹿也备受属目。

个中,法国首发中具有富尼耶、巴图姆和戈贝尔等悍将,德国队也有施罗德、泰斯和克莱伯等。

然而,原来认为这是一场NBA巨星的对决,但最终却被黑马奇兵抢走了风头。

首节逐鹿,德国男篮正在进攻端难以开张,唯有毛铎-罗射中一记三分,沃格特曼也只是倚赖罚球失落了1分。

正在首节就被轰出16-4的高涨后,次节尼利基纳再飙一记三分火上浇油,波里尔暴扣顺利,但德国男篮没有所以以4-21的祸患开局而陷入动乱。

往后德国队步步为营,迟缓缩小分差。

沃格特曼先是低位持球背打回身勾手射中,尔后抓反扑长传再次上篮打进,扛着防守球员侧身勾手实现2+1,沃格特曼连得7分,匡助德国队轰出一波13-0的高涨,将分差追着4分。

但往后德国男篮又陷入得分荒,法国队再轰一波15-3,半场法国队拿到了16分的领先。

法国队接连增加领先,分差一度抵达20分,但往后施罗德和沃格特曼暴走,匡助球队挽回颓势。

施罗德和沃格特曼接踵射中三分,但敌手还是粗壮,分差永远维持正在不定场所。

德国队再轰一波7-0,施罗德相连突击洞穿防守,给球队造制了很少机缘。

小节德国队掀起反击之势,施罗德跋扈取分,沃格特曼也相连飙射三分,德国男篮正在开场前一度将分差缩小到5分以内。

法国男篮正在根本期间顶住压力,最终以78-74险胜敌手。

全场逐鹿,沃格特曼10投8中,飙射3记三分轰下了25分3板4次帮攻和1次抢断的数据。

更紧要的是,正在次节球队大比分先进时,是沃格特曼挺身而出紧咬比分;而小节最先期间的追分阶段,也是沃格特曼相连2次飙中三分,给德国队一丝盼望。

但是最终德国队仍旧可惜输球,但沃格特曼的组织呈现,涓滴不出色于同场轰下26分10板的富尼耶和23分4板8次帮攻和3次抢断的施罗德。


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卖地收入27万亿 料9月市况无好转零售管理协会:几十年都未见过咁大浪冚埋嚟

低头便见水中天访港旅客持续下跌,连带零售销售数据连跌6个月,其中7月零售销售按年跌11。

4%,為3年半以来最失色的1个月。

零售市道疲弱,卖地收入27万亿有人归究於港府修订《逃犯条例》后引发一连串的示威衝突,吓怕旅客及消费者。

游行示威至9月份仍然持续,香港零售管理协会主席谢邱安仪透露,9月进入传统的零售业淡季,惟前景困难,估计销售数据跌幅与8月份差不多,对零售业有挑战。

其中,8月份中高档消费跌幅40%到60%不等;衣服、鞋履的跌幅亦达20%到30%,尤其以旅游区的跌幅更严重。

至於即将来临的十一国庆「黄金周」,她指协会暂时未有相关估算,但估计跌幅与8、9月差不多。

在今年7月,珠宝等奢侈品销售额按年跌24。

4%,卖地收入27万亿為各类消费品中跌幅最大。

多类消费品按年跌幅亦超过一成。

眼镜店(下跌17。

8%);电器及其他未分类耐用消费品(下跌17。

4%);药物及化妆品(下跌16。

1%);服装(销货价值下跌13。

0%)。

谢邱安仪称,每当有游行示威出现,商场或街舖都要关门,对零售业影响大,需要关舖的没有生意;即使之后重开,顾客亦不会即时回来。

卖地收入27万亿她又指,即使是一些商场举行的「和理非」的行动,如唱歌、叫口号等,都会触动顾客的心理,令他们离开。

她又指员工工作遇到示威时有一定的压力,亦听闻有员工遭暴力攻击,零售商要顾及员工安全及生意成本的平衡。

提到最近有大型商场主动减租,个别街舖业主亦有不同程度的租金减幅,幅度由百分之十几至百分之二十几左右不等。

她称目前的情况是自香港零售业开始起飞以来,「几十年都未见过咁大浪冚埋嚟」,相比减省人力成本,下调租金才真正帮到业界,呼吁更多地產商减租,与零售业共渡时艰。

市场担心零售业持续疲弱会引发大规模裁员潮。

她表示,自去年中美爆发贸易战以来,本港经济增长减慢,过去一年已经出现不同程度的挑战,加上近期的市况,据她所知已有化妆品零售企业开始要求员工过无薪假,亦听闻有饮食业打算结业,「市况真係困难,有企业出盈警,大、小型(零售商)各有各不同嘅难度,好睇政治问题几时完。




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面对数字化客户体验变革,企业最大的失察就是未将员工体验融入自己的客户体验战略中。

思考一下,如何在数字时代开展竞争?

为了在竞争中脱颖而出,全球各地的企业都在大力投资创新领域,让客户通过数字方式体验他们的品牌,无论是通过移动应用、移动支付、信标还是虚拟现实、增强现实和人工智能渠道。

但今天的创新可能就是明天的惯例,持续的品牌差异化需要由员工来实现。

目前,这个简单的观念比以往任何时候都更为重要,因为企业纷纷通过全新的数字化方式与客户开展互动和进行交易。

数字化变革对企业内部的影响

这种数字化变革带来了深远的影响,不仅对客户是这样,对企业内部也是如此。

需要具备怎样的领导能力才能推动这种数字化客户体验变革?

企业职能部门需要进行怎样的调整?

需要具备哪些新技能?

这会对员工的日常工作带来何种影响?

企业如何应对这些变化?

为找到答案,我们采访了来自各行业、各地区的600多位最高层主管和业务线主管,他们所在的企业都正积极投身于数字化客户体验变革。

无论处在变革中的哪个阶段,调研受访者均表示,数字化客户体验变革几乎涉及企业中所有人员。

这些受访企业纷纷选用具备数字、数据、客户体验和创新等方面精深专业知识的人才,充实自己的最高管理层。

许多企业在考虑整合面向客户的职能部门,例如市场营销、客户支持以及客户分析等部门。

企业重新审视自己的人才战略,调整员工绩效考核指标和激励计划,以便吸引和留住具备数字技能的人才。

受访者认为,员工在将来需要担任新角色,适应新的管理组织架构,掌握各种新的流程和工具。

在当今持续变化的世界中,新就是一种常态。

尽管企业亟须提高客户服务水平是推动员工队伍转型的主要因素,但是大部分受访企业均未能将员工体验融入自己的客户体验战略中。

考虑到许多企业在应对诸多变革管理挑战时已经显得力不从心,这种失察可能会让他们的处境雪上加霜。

其中一项挑战是员工士气低落,企业可以通过更关注员工体验,显著提升员工士气。

但是在参与调研的财务业绩出众的企业中,我们发现,有一组企业采用截然不同的方法来推动数字化客户体验变革的方方面面。

他们表示,自己的团队在发生变化,游戏规则也随之改变。

变革始于高层

2011年,我们发布了第一份首席营销官调研报告《化被动为力量》,在当时的巨大变革浪潮中看到了CMO的重要作用。

数字技术的迅猛发展不断颠覆市场营销的方方面面,包括移动、社交、客户洞察和分析等方面。

提供无缝的全渠道客户体验,不管在过去还是现在都是一项重要议题。

一位受访的CMO表示,他必须不断探索自己所不熟悉的领域,监督几年前根本不存在的业务方面。

如他所说,他已经变成了“首席全能官”。

仅仅5年后的今天,数字技术已经遍地开花,客户体验日益成为整个企业的战略命脉。

这种演变要求管理人员和高层主管具备深厚的专业知识,关注成功重塑企业数字化客户体验所需的特定领域。

正如我们在之前的报告中所指出的,当今的CMO更有可能成为负责客户体验的高管团队的一员,而非唯一的主要负责人。

最近新型高管职位层出不穷,这表明许多企业正在将客户体验、数字化转型、数据分析和创新作为紧迫的战略优先任务来抓。

在企业中新增这些职位也就是最近两年的事。

然而,在我们的调研样本中,财务业绩出众的企业在5年或更久时间之前设立这些职位的可能性要远远高于其他企业。

他们很早就认识到,企业所面临的变革范围和规模是如此之大,因此必须设立新的领导岗位。

总体而言,设立这些职位的受访者表示,绝大多数首席体验官(88%)和首席客户官(80%)直接向CEO汇报工作。

首席创新官和首席数字官主要与IT相关,通常首席数据官会向首席运营官汇报工作。

所有这些新职位都是最高层领导团队的重要组成部分,负责管理企业的客户体验数字化转型。

他们作为主要负责人员,与其他领导共同承担职责,或对相关负责人员产生影响。

首席数字官会是下一个首席执行官吗?

许多人认为,这些新的高管职位的重要性和影响力将不断提高,尤其是首席创新官和首席数字官。

事实上,业绩出众的企业认为在这些新职位中,首席数字官最可能成为未来的CEO(32%的业绩出众的企业预计会出现这种情况,只有6%的其他受访者这样认为)。

目前,我们经常用“数字化”作为“现代化”的代名词。

由于我们仍然处于数字化时代的初级阶段,因此企业中管理数字化变革的最高层主管可能是继续引领企业迈向未来的扛旗人,这是可以理解的。

然而,我们相信,尽管目前对首席数字官的需求在不断增加,但随着数字化的日益普及,企业会将该职位视为一种常态,对这一职位的需求也会减少。

是否需要整合团队?

这是营销部门面临的一大难题

对于许多企业而言,营销一直是对于客户体验至关重要的核心部门,而数字化带来的变化产生了广泛而巨大的影响。

在业绩表现欠佳的受访企业中,有超过1/3表示,在未来两年内,他们会对营销职能与数字化服务、客户服务或客户洞察职能进行整合(如果还未整合的话)。

开展创新、为客户营造更为无缝顺畅的体验以及建立更加以客户为中心的企业文化,是激励企业领导推动这些变革的主要因素。

降低成本或减少冗员已经不再那么重要,对业绩出众的企业而言更是如此。

有趣的是,业绩出众的企业更倾向于采用一种既独立又协作的方法,尤其是在客户服务和客户洞察领域。

他们认为,打破各自为战的组织壁垒,对于营造无缝的一站式客户体验而言至关重要,但这并非意味着所有人员都必须共在一个部门的屋檐之下。

的确,保持这些部门相互独立但又紧密协作,能够帮助业绩出众的企业专注于各种不同的专业领域,可以根据需要培养在整个企业中发挥重要作用的深层能力。

领导班子的变化和重组可能对不断发展的团队产生重大影响。

企业领导很容易将每个变化视为一个孤立的事件,特别是在每隔一段时间发生一种变化的情况下。

但是,如果员工了解这些转变的累积影响如何与企业的客户体验变革战略和愿景保持一致,他们就会更容易地参与和接受这些变化。

员工的影响

一段时间以来,许多企业一直在担心人才争夺战,这并不奇怪。

高管必须重新思考他们的人才战略,以便吸引和留住所需人才。

55%的受访者计划通过数字化客户体验转型重新平衡员工队伍。

约半数的受访者正在修改员工继任计划和激励计划。

此外,53%的受访者正在建立全新的合作伙伴生态系统,以便吸引所需的人才。

建立全新数字化团队

企业最希望获得哪些数字化客户体验技能?

关注这个领域恰逢其时。

列表很长,需求量很大。

重塑客户体验需要重塑员工体验

从员工的角度而言,重塑客户体验会对他们的本职工作产生重大影响。

高管列出了一大堆在推进数字化客户体验变革计划的过程中,员工将要面对的变化。

新的流程、新的职位、新的管理架构、新的客户互动方式,这些就是未来两年中将会发生的改变。

高管还希望在员工队伍建设方面做出改进,比如新增职业发展机会、更灵活的工作安排、更高的协作水平以及重新设计工作环境。

尽管预计会发生巨大变化,并且认识到员工会对企业营造卓越客户体验的能力产生影响,但是2/3的企业仍然没有将员工体验视为客户体验变革战略的重要组成部分。

而业绩出众的企业早已捷足先登。

74%的业绩出众的受访企业认为,当客户不满意时,员工士气也会受挫(只有47%的来自其他企业的受访者也这样认为)。

74%的业绩出众的企业相信员工会竭尽所能让客户满意,而只有45%的其他企业做出了相同的表述。

业绩出众的企业还更有可能将对员工体验的关注纳入自己的客户体验战略,并衡量员工体验和客户体验之间的相关性。

此外,半数以上业绩出众的受访企业使用客户体验设计方法来设计员工体验,相比之下,只有1/3的其他受访企业会采用这种方法。

业绩出众的企业说到做到:62%的业绩出众的企业正在重新分配预算,将员工体验当作优先任务来抓。

客户体验变革也是提升员工体验的绝佳良机。

员工造就客户体验,不论是面向客户的员工,还是后台人员,所有员工都应积极参与,打造成功的客户体验。

如果员工未参与其中,最有效的客户体验创新也无济于事。

变革挑战

数字化客户体验变革几乎涉及企业的方方面面,因此需要制订行之有效的变革管理计划。

说来容易做时难,当我们询问受访者他们面临的最大变革管理难题时,他们罗列了一大堆问题。

许多人担心快速变革会对当前业务运营造成影响,还担心自己的企业文化成为变革的强大阻力。

业绩出众的企业所担心的主要问题有所不同。

他们面临的最大挑战是业务运营问题,例如所需的培训规模和范围以及组织架构重组规模。

其他企业也有这些担忧,但他们还担心员工士气受挫和缺乏高管支持,这对于大多数业绩出众的企业来说并非难题。

团队不同,方法不同

我们还发现,业绩出众企业的变革管理方法与其他企业之间存在明显差异。

大多数业绩出众的企业(64%)会使用自上而下的结构化规定性方法,促进变革管理计划。

这包括沟通交流活动、培训以及变革时间安排。

其他企业倾向于采取更有组织性的方法(58%)。

他们喜欢“化变革于工作中”,在员工开展个人项目的同时,与之沟通变革目标,帮助团队开展变革。

虽然所有受访者都认为最高管理层和业务线主管必须参与战略制定和执行,但是业绩出众的企业预计管理层领导和推动战略制定和执行的可能性是其他企业的两倍,因为他们最了解自己的团队。

业绩出众的企业也更容易接受变革管理专家参与制定和执行战略,并担任咨询顾问角色。

您可能认为,那些希望采用自上而下方法的受访者会想要掌握更多控制权。

但我们相信,业绩出众企业的规定性计划是支持他们放心让专家和管理人员共担日常战略执行重任的原因,这样才能让高管可以更加灵活地专注于他们的核心职责。

鉴于目前无时无刻不在发生变化,许多企业可能选择根据需要聘请专家,通过与有能力的员工团队合作来推动战略执行和沟通工作。

建议

1。

客户体验是一个“集体项目”,必须确保派最强选手上场。

在业绩出众的企业中,设立专门负责数字、体验、数据和创新的高管职位的时间要明显早于其他企业。

这种做法不仅表明了企业的优先任务和发展方向,还使这些高层主管能够推动对数字客户体验变革至关重要的不同领域。

那些认真应对数字化时代的竞争,但尚未将一些新角色添加到最高管理层的企业,应该评估是否能够从这些人员更深层次的专业知识中受益。

2。

关注长远发展,修订战略要三思而后行。

快速创新和营造无摩擦的客户体验,是否意味着企业应该将客户服务、市场营销等团队整合成为一个大型职能部门?

大多数业绩出众的企业并不这样认为。

他们喜欢保持相互独立而又高度协作的团队。

考虑整合的企业应该权衡利弊。

虽然重组可能暂时会带来颠覆性的作用,但有时需要实现真正的变革。

另一个有效方法是考虑是否需要修改客户体验管理模式、提供数字化协作工具以及支持更方便地访问整合的数据源。

无论在企业组织架构中设立怎样的职位,这些都是应考虑采取的必要步骤。

3。

依靠生态系统,您所需要的超级巨星可以属于别人的团队。

对最紧缺的数字人才的争夺战将愈演愈烈。

大约半数的受访企业已经开始建立新型合作伙伴生态系统,以便获得所需人才。

这种方法益处良多,而不仅仅是获得额外的技能。

随着专业知识和观点的交流融会,企业通常可以比仅依靠内部资源更快地进行创新。

当然,他们需要共担风险,分享回报。

4。

打造一流客户体验,让员工成为最重要的“参赛选手”。

毫无疑问,业绩出众的企业坚定地致力于提升员工体验,作为客户体验战略的重要组成部分。

这类企业明白,如果员工没有合适的工具、培训、环境、流程、数据、通信,如果没有重视员工参与的企业文化,持续营造卓越的客户体验就是空谈。

通过设计严谨、遵循规则的无摩擦、无缝流程和服务,重塑员工体验,将会给企业带来丰厚的回报,业绩出众的企业便是明证。

5。

周密规划,找到适合团队的变革管理方法。

大多数企业在实施数字化客户体验变革时需要周全的规划和执行。

根据范围、规模、时间安排、受影响的人数和企业文化,确定是结构化方法还是更有组织的方法最适合自己的企业。

担心日常业务中断的企业会采用“变革即服务”模式,以便能够快速发现和响应组织需求,并根据需要招纳专家,而无论企业处于转型的哪个阶段。


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推荐营销服务公司 Extole 融资 500 万美元

推荐营销(Referralmarketing)的初创公司Extole宣布其在新一轮融资中筹集了500万美元的资金。

Extole成立于2009年,今年四月马特·罗氏(MattRoche)被任命为其新任CEO。

此后,该公司还引进马克·赛斯特(MarkCyster)担任其首席技术官,克里斯·达斯汀(ChrisDuskin)担任其营销副总裁和罗氏一样,他们以前也都是Offermatica(已被Adobe收购)的高管。

罗氏表示,在他加入Extole时,该公司的产品是应用广泛的宣传工具套件,即鼓励粉丝推荐公司或产品的工具。

不过在他的领导下,该公司对其业务进行了细分,加大了其在推荐营销的某一特定部分的投入,而放弃了其他内容。

换句话说,罗氏希望其他公司能够利用Extole,在他们的网站和移动平台推出类似推荐我们给您的朋友并获得奖励!

这样的活动。

例如,你访问服装类初创公司AmericanGiant的网站,其主页或个人产品列表中如果出现推荐并获得15美元的折扣的活动,其背后的技术支持是由Extole提供的。

罗氏表示,这些活动完全由客户自主选择,Extole还提供分析服务,让企业可以对活动效果进行监控和优化。

罗氏计划争取在明年年初让所有人都能使用该平台,不过在今年夏天它就引入了测试用户,现在使用它的公司有35家。

Extole称,在AmericanGiant的案例中,其电子商务交易的10%来自该公司的推荐营销。

这对企业来说也是一条渠道,罗氏说。

我们已经走出研究阶段,目前正在开拓阶段。

新的融资来自NorwestVenturePartners、夏斯塔创投(ShastaVentures)、红点创投(RedpointVentures)和TridentCapital。

当我问罗氏是否一直计划着在此时筹集更多的钱时,他笑着说:有时候计划赶不上变化。

(译:李娜)

原文:

ExtoleRaises$5MToRewardCustomersForPromotingProductsToTheirFriends(techcrunch。


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